¿Por qué mi talento humano abandona la empresa?
agosto 27, 2018

8 Problemas recurrentes de Recursos Humanos

No todos los problemas entre empleados envuelven acusaciones de abuso. A veces, las personas no se llevan bien, o tienen un profundo desacuerdo sobre cómo hacer algo.

Estos problemas pueden ser serios también, y no solo porque los empleados están envueltos. Si no tomas acción rápida para resolver el conflicto, puede empeorar y esparcirse a otros trabajadores, creando un ambiente toxico para todos.

En una compañía grande, el departamento de Recursos Humanos será el mediador para conflictos como estos, pero en negocios pequeños, esa responsabilidad caerá generalmente en el propietario. La mediación es un proceso con algunos pasos específicos que puedes tomar para lograr un resultado exitoso que todos aceptarán.

En teoría, contratar a un nuevo empleado debe ser un proceso bien pensado, comenzando con definición cuidadosa de atributos requeridos para el rol, procesando otras etapas como investigación, anunciando y entrevistando, y editando la contratación exitosa del empleado perfecto.

La realidad es que a menudo es diferente. Las firmas a veces se apresuran por llenar un espacio vacío lo más rápido posible, y van por el candidato que tiene las calificaciones correctas en un papel, pero no es adecuado para la cultura de la compañía.

Hay un arte de conducir una efectiva entrevista de trabajo, y quieres asegurarte de usar el tiempo de la manera más efectiva para calibrar idoneidad del candidato.

Pero, más importante, hay ciertas preguntas que son ilegales para hacer y pueden llevar a demandas. Esto es por las leyes que regulan el trabajo equitativo, que tratan de proteger a los candidatos de trabajo de la discriminación, limitando el tipo de información que los empleadores pueden solicitar.

Los negocios pequeños a veces hacen las cosas un poco más informalmente que sus contrapartes más grandes, y a veces esto es bueno, pero tiene sus desventajas.

Si haces la documentación apropiada, como política de la compañía y beneficios de los empleados, enfrentarás constantes preguntas de empleados confusos, y puedes abrirte camino a problemas legales en el futuro si los empleados se quejan de no fueron hechos conscientes de las políticas importantes de la compañía.

Solo porque alguien es bueno en el trabajo, no quiere decir que serán buenos en la gerencia. Todos nos hemos atravesado con personas que han sido promovidas más allá de sus capacidades. El resultado es doble: la pérdida de un empleado que era hábil en un nivel bajo, y la creación de un gerente inefectivo.

Así que, en vez de usar la promoción como recompensa, conduce una serie de evaluación en las habilidades de tus empelados para ver si son capaces para la gerencia o no.

En un negocio pequeño, probablemente obtendrás retroalimentación y tendrás contacto con tus empleados regularmente, así que parece innecesario sentarse e ir a través de un proceso de evaluación. Después de todo, ellos ya saben lo que piensas de su trabajo, ¿verdad?

¡Incorrecto! Dar retroalimentación específica es bueno, pero también es importante programar el tiempo de vez en cuando para una discusión y evaluación más estructurada del desempeño de los empleados.

Estas evaluaciones por semestre o anuales son un gran momento para dar mirar atrás y ver toda la imagen, decidir si el rol del empleado dentro de la compañía ha cambiado, y proponer las metas y objetivos claros.

Esta es un área donde los negocios pequeños tienen una ventaja. Imagina lo difícil que debe ser para corporaciones gigantes mantener a todos en la misma página, cuando tienen miles de empleados dispersados en oficinas diferentes partes del mundo. Comparado a eso, los negocios pequeños lo tienen fácil.

Pero la comunicación puede ser aun un problema, especialmente a medida que comienzas y tomas ventaja de los nuevos empleados. Los métodos informales que trabajaron cuando eras solo tú y dos personas pueden no ser efectivos a medida que la compañía crece.

La mala comunicación tiene consecuencias reales para el negocio. En una encuesta de Fierce Inc., el 86% de los que respondieron culpó a la escasez de colaboración o a la comunicación inefectiva como las fallas en el lugar de trabajo.

En el mundo de la televisión, puede ser bueno apuntar con el dedo a alguien y decir, «estás despedido». Pero en el mundo real, ese enfoque puede llevarte a muchos problemas.

En muchos países, las leyes de trabajo protegen a los trabajadores de despidos injustos, y pueden demandar si sienten que fueron tratados de manera injusta. Así que es importante seguir un proceso claro y justo si alguien no se desempeña de manera adecuada en su trabajo.

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

× ¿Necesitas una asesoría?